PESOS
Y CONTRAPESOS
ARTURO
DAMM ARNAL
La verdadera competencia, la que se
traduce en más y mejores opciones para los consumidores (ojo: no sólo más, sino
mejores), es la que se da entre bienes sustitutos que satisfacen, de distinta
manera, una misma necesidad. Si aparecen más oferentes, pero no mejores
oferentes, el beneficio para el consumidor será menor, sobre todo si esa oferta
está regulada por el gobierno, de tal manera que todos los oferentes deban
seguir las mismas reglas, lo cual limita su competitividad, su capacidad para
hacer lo que hacen mejor que los demás, sobre todo si lo que está regulado es
el precio, la principal variable de competitividad de cualquier oferente.
Tres son las variables de
competitividad: precio, calidad y servicio, debiendo tener claro que la
competencia se da entre opciones de más o menos la misma calidad (la comida de
McDonald’s no compite con la del Churchill’s), con más o menos el mismo
servicio (el servicio de McDonald’s no compite con el del Churchill’s), por lo
que la variable más importante en materia de competitividad es el precio: más o
menos misma calidad, y más o menos mismo servicio, condiciones para que haya
competencia, resulta más competitivo el oferente capaz de ofrecer a menor precio,
para lo cual se requiere que el precio lo pueda determinar el oferente
libremente.
¿Qué sucede si el precio está regulado
por el gobierno, tal y como sucede con las tarifas que cobran los taxis
tradicionales, no uberianos? Que la tarifa oficial impide la competencia vía
precio, precio que es la principal variable de competitividad de cualquier
oferente, taxistas incluidos, precio en función del cual, con relación a los
taxis tradicionales, el consumidor no tiene la libertad de elegir. Así las
cosas, ¿se puede hablar de competencia real entre los taxis tradicionales? No,
claro que no, competencia real que se debe a la aparición, no de más opciones
iguales, sino de mejores opciones, en los tres frentes de la competitividad:
precio, calidad y servicio, precisamente lo que ha logrado Uber.
Twitter: @ArturoDammArnal
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